1. Исполнитель и предмет
Исполнитель — Белова Ирина Георгиевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 773130170563, г. Москва. Контактный email: mail@obscureit.art. Заказчик — физическое лицо, оформляющее подписку для использования сервиса.
Исполнитель предоставляет Заказчику на выбранный срок доступ к программной инфраструктуре Obscure IT и средства подключения для пользовательских устройств. Сервис предоставляется дистанционно.
2. Тарифы и стоимость
«Подписка на месяц» — 490 ₽ за 1 календарный месяц: до 3 устройств одновременно, 5 независимых узлов подключения, без установленного тарифом ограничения объёма трафика, техническая поддержка по email.
«Подписка на год» — 2 990 ₽ за 1 календарный год: до 7 устройств одновременно, 5 независимых узлов подключения, без установленного тарифом ограничения объёма трафика, поддержка по email и Telegram, замена параметров доступа при технических проблемах.
«Персональный (VIP)» — 9 990 ₽ за 1 календарный год: индивидуальная конфигурация сервиса и выделенная серверная среда только для одного клиента, без ограничения количества пользовательских устройств, 5 независимых узлов подключения, без установленного тарифом ограничения объёма трафика, приоритетная поддержка по email и Telegram, замена параметров доступа при технических проблемах.
Цена указана за полный срок тарифа. Ограничение объёма трафика тарифом не установлено; это не означает гарантии конкретной скорости или непрерывной работы любого внешнего программного обеспечения.
3. Оформление заказа и акцепт
Для оформления Заказчик выбирает тариф и оплачивает его по кнопке на странице выбранного тарифа, указывая контактный Email. Акцептом настоящей оферты является оплата тарифа после ознакомления с её условиями. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке, установленном для плательщика НПД.
4. Предоставление и срок доступа
Доступ формируется и отправляется автоматически после подтверждения оплаты. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Параметры доступа и инструкция направляются на Email, указанный при оформлении и оплате заказа. Указание Email, на который не оформлена действующая подписка, приводит к созданию новой подписки. Указание Email существующей подписки означает её продление. В редких случаях при технической ошибке автоматическая выдача может потребовать ручной обработки. В таком случае доступ будет отправлен не позднее 12 часов после подтверждения оплаты. Для новой подписки срок тарифа рассчитывается с момента успешной выдачи доступа. При продлении выбранный календарный месяц или календарный год добавляется к текущему сроку действия существующей подписки.
Если письмо не получено, Заказчику рекомендуется проверить папку «Спам» и обратиться в поддержку. Поддерживаемые платформы: Windows 10/11, macOS, Android, iOS; Linux — ограниченная поддержка в зависимости от используемого программного обеспечения.
5. Использование и поддержка
Заказчик использует выданные параметры доступа в рамках выбранного тарифа и применимого законодательства. Индивидуальные параметры доступа не передаются третьим лицам. Технические вопросы принимаются по email mail@obscureit.art и, для годовых тарифов, в Telegram. Ориентировочный срок ответа — до 24 часов. Контактный номер исполнителя: +7 965 298-94-37. Основные каналы технической поддержки — email и Telegram.
6. Отказ от услуги и возврат
До предоставления доступа Заказчик может запросить полный возврат. После предоставления доступа по общему правилу возвращается стоимость неиспользованного периода пропорционально числу оставшихся дней. После возврата предоставленный доступ прекращается.
Если сервис невозможно использовать по техническим причинам, поддержка рассматривает обращение; производится полный либо пропорциональный возврат в зависимости от фактически использованного периода. Возврат выполняется тем же способом оплаты, когда это технически возможно. Запрос направляется на mail@obscureit.art. Подробный порядок описан на странице «Условия возврата». Эти правила не ограничивают права потребителя по законодательству РФ.
7. Электронное взаимодействие
Заказ, сведения об оплате, параметры доступа, обращения и ответы могут передаваться в электронной форме. Основным адресом Исполнителя является mail@obscureit.art; адресом Заказчика — email, указанный при оформлении. Заказчик отвечает за корректность своего адреса и возможность получать письма. Переписка по указанным адресам используется для исполнения договора и рассмотрения обращений.
8. Персональные данные и реквизиты
Обработка данных описана в политике обработки персональных данных. Сведения об Исполнителе приведены на странице «Реквизиты».